FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Jako konsument lub przedsiębiorca (szczegółowe informacje w regulaminie sklepu Trena.pl, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten jest liczony od daty otrzymania towaru. Prawo odstąpienia można wykonać przez wypełnienie widocznego formularza.

ask.svg

KIEDY MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR

  • Kiedy towar posiada oryginalne opakowanie producenta w nienaruszonym stanie (dotyczy to pudełka, folii itd.).
  • Kiedy towar nie nosi znamion użytkowania. Produkt nie może być używany ani zabrudzony, np. kosmetykami stylizacyjnymi.
  • Kiedy towar jest kompletny - zawiera wszystkie elementy pierwotnie dołączone do produktu, np. nakładki, etui, elementy wymienne.
  • Kiedy posiadasz wszystkie dokumenty znajdujące się w przesyłce w momencie zakupu, w tym dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).
exclamation.svg

WAŻNE INFORMACJE:

  • Towaru nie można zwrócić jeśli nosi znamiona użytkowania, np. ma ubytek zawartości, jest zanieczyszczony włosami lub kosmetykami.
  • Towaru nie można zwrócić jeśli zostało otwarte zapieczętowane opakowanie produktu. Możliwość zwrotu jest wyłączona ze względów higienicznych zgodnie z art. 38 pkt. 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
refresh.svg

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?

  • Dobrze zabezpiecz produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
  • Umieść produkt w naszym lub innym kartonie/kopercie.
  • Dokładnie zaklej taśmą.
  • Zaadresuj: Trena Sp. z o.o. ul. Ceramiczna 7, 05-850 Ołtarzew.

WYPEŁNIJ FORMULARZ

Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, zachęcamy do zalogowania się - usprawni to proces reklamacyjny. Jeśli nie posiadasz, wypełnij poniższy formularz ręcznie.

DANE OSOBOWE:

Telefon komórkowy prosimy wpisywać bez numeru kierunkowego

SZCZEGÓŁY REKLAMACJI:

ask.svg

Dodaj kolejny produkt

Proszę o zwrot należnej mi kwoty na wskazane niżej konto bankowe

Dodaj kolejny plik